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───● FAQ

よくある質問

鹿児島市コミュニティサイクル『かごりん』とは?

鹿児島市コミュニティサイクル『かごりん』は、市内27ヶ所設置されるサイクルポートで、いつでもどこでも借りられる、返せる、鹿児島の街をもっと身近に、もっと楽しくしてくれる便利で新しい交通手段です。

自転車だがらこその、思いがけない風景やスポットに出会える『プチトリップ』はいかがですか。

1日会員は、200円で24時間借りっぱなしでいいですか?

いいえ、200円で一日乗り放題ではありません。
貸出してから30分を超えると、30分ごとに100円の利用料が加算されます。
30分以内でポートを乗り継ぐことを24時間繰り返せば、登録料の200円でご利用いただけます。
※1ヵ月会員の方も同様に、30分以内に返却しないと利用料が発生しますので、ご注意ください。

事前の登録手続きをしていないと利用できませんか?

いいえ、携帯電話があれば、面倒な事前登録などの手続きは必要ありません。
サイクルポートに設置してある端末機でその場ですぐに登録できます。

登録の際に必要なものはなんですか?

SMS(いわゆるショートメールなど)受信可能な携帯電話が必要です。
支払方法は、現金、クレジットカード、電子マネー(一部ポートのみ)が選べます。

どの会社(キャリア)の携帯電話が使用できますか?

NTTドコモ、ソフトバンク、au、ワイモバイルの携帯電話、スマートフォンでご利用になれます。

1台の携帯電話で、自転車を複数台借りられますか?

携帯電話1台につき、自転車1台貸出可能です。
鍵カードをお持ちの方も同様で、カード1枚につき、1台貸出可能です。

クレジットカードは何が使えますか?

JCB、Visa、MasterCard、American Express、Diners Club が使えます。

自転車を返却するとき、サイクルポートが満車の場合はどうすればいいですか?

満車で空きラックがない場合は、自転車をポートの邪魔にならない場所に停め、端末機画面の「満車時返却」ボタンを押し、画面の指示に従ってご返却ください。
返却手続きが終わりましたら、返却した自転車の鍵を「鍵回収箱」に必ず入れてください。

携帯電話を持っていないと、かごりんは利用できませんか?

いいえ、利用できます。
①運営事務局かサポート窓口で身分証明書をご提示いただき、専用ICカードを受け取るか、
または、②クレジットカードのみで「時間貸」利用ができます。

ポートに自転車がありません。

毎日、巡回員による自転車の再配置に努めておりますが、多数の方が利用するシステムのため、タイミングによって自転車がポートに一時的にない状況が起こることもありますので、予めご了承ください。
(かごりんHPで、リアルタイムで各ポートの満空情報をお知らせしておりますので、是非ご活用ください。)

借りた自転車を第三者に貸してもいいですか?

自転車の使用は登録された本人に限ります。
万が一、事故が起きた場合、保険が適用されないことが想定され、トラブルの原因になりますので、ご遠慮ください。

利用している時、自転車が壊れたり、盗難にあったり、長時間かごりんが同じ場所に放置されているのを目撃した場合、どこに連絡すればいいですか?

すぐにかごりんサポートセンター へご連絡ください。
0120-992-599(24時間対応)