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かごりんに関するよくある質問

  • 鹿児島市コミュニティティサイクル『かごリん』とは?
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  • 鹿児島市コミュニティティサイクル『かごリん』は、市内21ヶ所設置されるサイクルポートで、いつでもどこでも借りられる、返せる、鹿児島の街をもっと身近に、もっと楽しくしてくれる便利で新しい交通手段です。 
    自転車だがらこその、思いがけない風景やスポットに出会える『プチトリップ』はいかがですか。
  • 1日会員は、200円で24時間借りっぱなしでいいですか?
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  • いいえ、200円で一日乗り放題ではありません。
    30分以内に各ポートに返却をお願いしております。
    貸出してから30分を超えると、 30分ごとに100円の利用料が加算されます。
    30分以内でポートを乗り継ぐことを24時間繰り返せば、登録料の200円でご利用いただけます。
    ※一か月会員の方も同様に、30分以内に返却しないと利用料が発生しますので、ご注意ください。
  • 事前の登録手続きをしていないと利用できませんか?
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  • いいえ、携帯電話があれば、面倒な事前登録などの手続きは必要ありません。
    サイクルポートに設置してある端末機でその場ですぐに登録できます。

    事前に会員登録しなくともご利用できますが、 
    ポート設置の端末機より初回は携帯番号入力が必要です。一日会員をご選択いただきますと200円、30分以内であれば一日何回ご利用いただいても利用料はなくお得です。 
    ※一ヵ月会員は1,000円です。 
    2回目以降は、鍵カード登録を行っていただきますと、携帯番号入力操作は不要となります。

    詳しい利用方法はこちら
  • 登録の際に必要なものはなんですか?
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  • 自転車貸出は以下の2通りです。
    1)携帯電話による登録
    ポートに設置の端末機に携帯電話番号とお名前(氏名)を入力します。
    携帯電話に届くパスワードを入力すると、自転車のロックがはずれ利用できます。
    2)「鍵カード」による貸出
    ご所有のICカード(ラピカ、SUGOCA,WAON等FeliCa対応ICカード)を鍵カードとして登録いただくと貸出がスムーズに行えます。
    鍵カードをポートに設置の端末機にタッチいただければ、自転車のロックがはずれ利用できます。(鍵カード登録はポートに設置の端末機で簡単に行えます。)
  • 1台の携帯電話で、自転車を複数台借りられますか?
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  • 携帯電話1台につき、自転車1台貸出可能です。
    鍵カードをお持ちの方も同様で、カード1枚につき、1台貸出可能です。
  • 自転車を返却するとき、
    サイクルポートが満車の場合はどうすればいいですか?
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  • 満車で空きラックがない場合は、 端末機画面の『満車時返却』 ボタンを押し、
    画面の指示に従ってご返却ください。
    流れは以下の通りです。
    1、自転車はポートの邪魔にならない場所へ停めて下さい。
    2、端末機画面の『満車時返却』 ボタンを押してください。
    3、鍵カードを「TOUCH」マークのところにタッチしてください。
    携帯電話の場合は携帯電話番号、お名前を入力してください。
    パスワードが携帯電話に送られますのでパスワードを入力してください。
    4、認証が完了しましたら、自転車の鍵を「鍵回収箱」に入れてください。
  • どの会社(キャリア)の携帯電話が使用できますか?
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  • NTTドコモ、ソフトバンク、au、ワイモバイルの携帯電話、スマートフォンがご利用になれます。
  • ポートに自転車がありません。
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  • 毎日、巡回員による自転車の再配置に努めておりますが、多数の方が利用するシステムのため、タイミングによって自転車がポートに一時的にない状況も起こりうる点、ご了承願います。
  • クレジットカードは何が使えますか?
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  • JCB、Visa、MasterCard、American Express、Diners Club が使えます。
  • サイクルポート以外の場所でも返却できますか?
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  • サイクルポート以外の場所では返却できませんので、
    サイクルポートにご返却ください。 
    一般の有料駐輪場に駐輪した場合、料金はお客様負担となりますので、 
    くれぐれもご注意ください。
    サイクルポートの場所は「 ポートマップ 」を参照ください。
  • 借りた自転車を第三者に貸してもいいですか?
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  • 自転車の使用は登録された本人に限ります。万が一、事故が起きた場合、保険が適用されない場合があり、トラブルの原因になりますので、ご遠慮ください。
  • 利用している時、自転車が壊れたり、
    盗難にあった場合どこに連絡すればいいですか?
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  • すぐにかごりんサポートセンター へご連絡ください。 
    0120-992-599
  • 長時間かごりんが同じ場所に放置されていますが、どこに連絡すればいいですか?
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  • すぐにかごりんサポートセンターにご連絡ください。
    0120-992-599

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